계약을 기준으로 앞은 영업현황(접촉·협상·계약), 뒤는 고객 상태(구매 후 단골 관리)로 나눠 봅니다.
고객 상태는 구매 이력(최근성·빈도·금액)으로 자동 분류돼요 — 끌어 옮기는 게 아닙니다.